OBS

Vi säljer och levererar endast inom Sverige.


När kommer varorna?

Så snart din beställning är färdig får vi ett meddelande om detta. Vi packar och skickar paketet så snart vi kan, normalt sett inom några arbetsdagar, ofta inom några timmar. (Därför rekommenderar vi att du ställer frågor om en tilltänkt vara innan du beställer den.)

Postens leveranstider varierar med typen av fraktsätt.

Fraktsätt

Frakt kostar 58 kronor oavsett försändelsens vikt och storlek. Alla försändelser levereras med Postens 1:a-klassbrev eller postpaket, beroende på vikt och volym.

Vi levererar ej utanför Sverige.

Var hamnar min beställning?

Det beror på storleken på försändelsen. Om försändelsen inte levereras hem till dig, går den till det ställe där Posten brukar dela ut dina paket.

Försenad beställning

Om vi upptäcker att en beställning av något skäl kommer att bli försenad kontaktar vi dig genast.


Betalning

Vi erbjuder dessa betalningsalternativ:

  • Postförskott då en extra avgift på 101:- tillkommer
  • Paypal

Avbeställningar

Så länge en order har statusen "Obehandlad" kan du kontakta oss på 070-203 90 94 för att avbeställa den.

Retur

Om du vill returnera en vara från en korrekt leverans måste du meddela oss på 070-203 90 94 inom 14 dagar räknat från det datum du mottog dina beställda varor. Skicka inget utan att först ha varit i kontakt med oss. Du behöver själv stå för returportot enligt Postens portotabell.

Vi återbetalar eller makulerar värdet för varan så snart den har kommit in i retur till oss.

Ångerrätt

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som kund på en nätbutik 14 dagars ångerrätt, eftersom du inte haft samma möjlighet att granska det du köper som du hade haft i en vanlig butik. Detta gäller ej biljetter, på dem har du ingen ångerrätt. Kontakta oss på 070-203 90 94 eller contact@sinandvirtue.se senast inom 14 dagar efter att du mottagit varorna. Du har rätt att ångra dig redan innan du har hämtat ut varorna, men du måste ändå meddela oss, och du måste stå för returfraktkostnaderna i vilket fall som helst.

Vi tar bara emot varor enligt ångerrätt om de inte usatts för åverkan såsom silikon. Varor som är i väsentligt opåverkat skick går att ångra, men så snart ni har använt varorna, eller ändrat på dem, till exempel genom att tillsätta silikon eller andra polermedel för latex, kan vi inte längre se dem som oanvända. Om ni vill prova beställda plagg, rekommenderar vi användandet av talk och inget annat.

Läs mer på Konsumentverket.

Reklamation

Vid alla typer av reklamationer, t.ex. skadad eller saknad vara i leveransen, ber vi dig kontakta oss via contact@sinandvirtue.se eller på 070-203 90 94. Ange beställningsnummer och förklara problemet, så kan vi lättare hjälpa dig. Skicka inget utan att först ha varit i kontakt med oss.

Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut, eller om vi fått fel adress av dig så en försändelse kommer i retur, tar vi ut 199 kr som kompensation för frakt och omkostnader.